Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ tại 09win

Tại 09win, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý có trách nhiệm và không chia sẻ cho bên thứ ba vì…

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa SSLQuyền truy cập & chỉnh sửaKhông bán dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
09win Thông tin của bạn được bảo vệ tại 09win
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 09win giữ an toàn thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối — dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay ứng dụng. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng thanh toán bảo mật, không lưu thông tin thẻ hay mã PIN phía chúng tôi. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu pháp lý tại các khu vực hoạt động được phép.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản của bạn không truyền qua kênh không bảo mật dù truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie & phiên đăng nhập

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập trên thiết bị của bạn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Ai được truy cập dữ liệu

Chỉ nhân viên xử lý tài khoản và đội hỗ trợ có thẩm quyền mới xem được thông tin của bạn. Không bộ phận nào khác trong hệ thống có quyền truy cập dữ liệu cá nhân.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat trên ứng dụng hoặc email — chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Mở ứng dụng 09win trên điện thoại, chọn biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình. Đội ngũ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp qua kênh này mọi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email chính thức của 09win. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật một số thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu xác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 09win xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat trong ứng dụng hoặc email hỗ trợ. Nêu rõ bạn muốn xem, chỉnh sửa hay xóa — đội ngũ tiếng Việt sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập để bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến số dư tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã xác nhận giao dịch, không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Mọi kết nối với MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều qua cổng thanh toán mã hóa.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép theo luật hiện hành.